يعتبر قسم التشغيل والشبكات هو أحد الأقسام والمحرك والشريان الأساسي لمكتب تكنولوجيا المعلومات بالشركة .

ويتكون من مجموعة من الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع الأجهزة الرئيسية والشخصية والملحقات التابعة لها ومراقبة حركة تشغيل الأجهزة وتلبية طلبات ومشكلات المستخدمين .

 ومن أهداف قسم التشغيل والشبكات : 

1)               إدارة وتشغيل الأجهزة الرئيسية والأنظمة التشغيلية المساندة لها .

2)               توفير البنية التحتية لشبكات وإدارات وأقسام الشركة وتوفير الاتصال فيما بينها من ربط جميع الأنظمة المعمول بها في الشركة وبين شبكة الإنترنت .

3)               تقديم الدعم الفني والمساندة في ما يتعلق بالأعطال الفنية أو الخدمات المقدمة أو الخدمات الخاصة بالشبكة . 

  المهام المناطة بقسم التشغيل والشبكات : 

1)               وضع الخطط المستقبلية للقسم والإشراف عليها .

2)               الإشراف على جميع العقود الخاصة بمكتب تكنولوجيا المعلومات .

3)               متابعة ومراقبة الأجهزة الرئيسية والأنظمة التشغيلية بصورة يومية .

4)               عمل حفظ لجميع البيانات لجميع الأنظمة على أشرطة والاحتفاظ بها في مكان آمن لحين الحاجة إليها .

5)               القيام بأعمال الصيانة الوقائية المستمرة لجميع أجهزة الحاسب الآلي وملحقاته .

6)               طباعة جميع التقارير الخاصة بدوائر الشركة وأقسامها وكذلك تقارير الجهات الخارجية .

7)               تعريف وتركيب جميع أنظمة التشغيل والبرامج التطبيقية الجاهزة والأنظمة المعمول بها في الشركة والأجهزة الشخصية والمحمولة والطابعات وكروت أجهزة الستلايت وأجهزة المسح الضوئي وأجهزة العرض المرئي وكل ما يتعلق بأجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات .

8)               تحديد وتقييم حاجة جميع إدارات الشركة لأجهزة الحاسب الآلي .

9)               متابعة وتأمين مستلزمات ومتطلبات إدارات الشركة من قطع الغيار والإكسسوارات اللازمة والمطلوبة .

10)          حصر جميع الأجهزة وملحقاتها وتقديم الدعم اللازم لها .

11)          استقبال الاتصالات من مستخدمي الأجهزة لأي استفسار أو أعطال أو ملاحظات ووضع الحلول المناسبة لها .

12)          وضع المواصفات الفنية الحديثة لاحتياجات مستخدمي أجهزة الحاسب الآلي وتقييم العروض .

13)          متابعة الثغرات الأمنية والعمل على حل جميع المشكلات .

14)          إدارة خدمة الإنترنت والبريد الإلكتروني وعمل التحديثات اللازمة لمكافحة الفيروسات بأجهزة الكمبيوتر المتصلة بنطاق شبكة الشركة .

15)          تصميم الشبكة الداخلية  والخارجية ووضع مواصفات وسائل الاتصال والعناوين لكل أجزاء الشبكة والإشراف على تركيبها وتعريف جميع الأجهزة المرتبطة بالشبكة وعمل الاختبارات اللازمة لها .

16)          متابعة أداء شبكة الشركة الداخلية والخارجية والعمل على زيادة كفاءتها .

17)          الإشراف على نظم مراقبة الشبكة وإدارتها وتشغيلها .

18)          البحث المتواصل عن ما يستجد في مجال الاختصاص لتوفير التقنيات التي يمكن اقتنائها والاستفادة منها لتحسين بيئة العمل .